Garantieprozess

Für Original AUKEY-Produkte in neuem, ungeöffnetem und unverändertem Zustand.  

Ein gültiger Kaufnachweis, der das ursprüngliche Kaufdatum, den Produktnamen und/oder die Modellnummer sowie den Ort des Kaufs eindeutig angibt, ist für Garantieleistungen erforderlich.  

Garantiezeitraum

AUKEY gewährt dem ursprünglichen Käufer eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum, dass das Produkt frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist. Sollte das Produkt solche Mängel aufweisen, wird AUKEY nach eigenem Ermessen das Produkt kostenlos für Ersatzteile oder Arbeitsaufwand ersetzen.  

Falls das betreffende Produktmodell nicht mehr verfügbar ist und nicht durch ein identisches Modell ersetzt werden kann, behält sich AUKEY vor, das Gerät durch ein aktuelles Modell mit gleichem oder höherem Wert zu ersetzen.  

Wenn weder ein identisches noch ein ähnliches Modell als Ersatz angeboten werden kann, hat der Kunde Anspruch auf entweder 100 % Warenkredit oder 50 % Teilrückerstattung.